Ja wynika z raportu NetB@nk opublikowanego przez Związek Banków Polskich coraz mniej osób korzysta z bankowości internetowej. Użytkowników logujących się przynajmniej raz w miesiącu w III kwartale 2017 roku było 15,7 mln co daje spadek o 67 tysięcy w stosunku do analogicznego okresu w roku ubiegłym. Z kolei możliwość dostępu do bankowości internetowej miało ponad 35 milionów klientów indywidualnych. Przyczyny spadku należy doszukiwać się w coraz większej popularności aplikacji mobilnej. Na koniec III kwartału 2017 roku z aplikacji mobilnej korzystało ponad 9 mln klientów, co w porównaniu z analogicznym okresem roku wcześniejszego oznacza wzrost o 2 mln.